換貨

電話裡，你試圖說明一切，請客人將機器先寄回，待客服確認非人為因素後，再行換貨，那是你長久在大公司訓練下的基本反應，那是你堅持即使現在「小」，也要有正規「大」的律令，即使從頭到尾，都是你一人扮演所有角色。

那產品換個貨，都拖拖拉拉的原廠反應，是該放掉了，只是你也很擔心，那往後怎麼辦？開了家公司再來找產品，那一點也不是你所想要的，也不該是應該要的，只是，你該怎麼辦．．．